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A Rukam respeita a privacidade de seus clientes, usuários e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais são os direitos dos titulares.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para os tratamentos de dados pessoais em que define as finalidades e os meios essenciais do tratamento, o controlador é:
WINSLEY DE OLIVEIRA EPP
Nome comercial: RUKAM Informática
CNPJ: 04.013.594/0001-26
São Paulo — SP — Brasil
Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:
E-mail: [email protected]
Assunto: Dados LGPD
Para facilitar a identificação e o correto encaminhamento da solicitação, pedimos que o campo Assunto do e-mail seja preenchido com “Dados LGPD”.
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e outras informações que, isoladamente ou em conjunto, permitam sua identificação.
Tratamento de dados pessoais compreende operações como coleta, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, atualização, organização e eliminação de dados pessoais.
Dependendo da forma como o titular utiliza o site ou se relaciona com a Rukam, poderão ser tratados dados como:
A loja virtual da Rukam utiliza a infraestrutura tecnológica da Nuvemshop. Em razão da prestação desses serviços, a plataforma poderá realizar o tratamento de dados pessoais, registros técnicos, cookies e outras informações necessárias ao funcionamento da loja virtual, de acordo com suas políticas e condições aplicáveis.
A Rukam não possui acesso direto a todos os dados técnicos ou informações processadas exclusivamente pela infraestrutura da plataforma.
Os dados pessoais poderão ser obtidos:
A Rukam poderá tratar dados pessoais para:
O tratamento de dados pessoais pela Rukam será realizado de acordo com as hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A Rukam não comercializa dados pessoais como atividade de negócio. Entretanto, determinados dados poderão ser tratados ou compartilhados, na medida necessária à respectiva operação, com:
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade e operação.
Os meios de pagamento e respectivos intermediadores disponíveis poderão variar ao longo do tempo e serão informados nas opções de pagamento apresentadas no site.
O tratamento de dados relacionado a cada meio de pagamento seguirá as condições aplicáveis à respectiva operação e ao prestador utilizado.
A Rukam poderá receber e manter informações relacionadas à identificação e conciliação do pagamento, ao status da transação e aos registros necessários para atendimento, faturamento e cumprimento de obrigações legais.
A Rukam utiliza serviços como Google Analytics e YouTube Studio. Esses serviços poderão realizar tratamentos próprios de dados e informações técnicas de acordo com suas respectivas políticas e condições de privacidade.
A Rukam tem acesso às métricas e informações disponibilizadas por esses serviços, mas não possui acesso direto a todos os dados técnicos ou identificadores processados pelos respectivos provedores.
A plataforma de e-commerce utilizada pela Rukam poderá empregar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da loja virtual, manutenção de sessão, carrinho de compras, segurança e demais recursos da plataforma.
A Nuvemshop também poderá realizar outros tratamentos relacionados à utilização de sua infraestrutura, conforme suas próprias políticas e condições de privacidade.
A Rukam não possui acesso direto a todos os dados técnicos, identificadores ou informações processadas pela infraestrutura da Nuvemshop.
Ao acessar a loja, o usuário poderá visualizar a notificação de cookies disponibilizada pela própria plataforma.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento e, posteriormente, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais e demais hipóteses permitidas pela legislação.
Quando não houver mais fundamento para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de outra forma permitida pela legislação aplicável.
A Rukam adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com a natureza de sua operação, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
A transmissão de informações pelo site utiliza recursos de segurança disponibilizados pela plataforma e pelos provedores tecnológicos aplicáveis. Nenhum ambiente digital pode ser considerado totalmente isento de riscos.
O usuário também deve contribuir para a segurança de sua conta, mantendo suas credenciais sob sigilo e comunicando à Rukam qualquer suspeita de acesso indevido.
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses e limitações legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
Solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais deverão ser encaminhadas para [email protected], utilizando no assunto do e-mail “Dados LGPD”.
Para proteger os dados do próprio titular e evitar solicitações fraudulentas, a Rukam poderá solicitar informações suficientes para confirmar a identidade e a legitimidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
Alguns provedores de tecnologia utilizados pela Rukam poderão processar ou armazenar dados pessoais em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos admitidos pela legislação brasileira de proteção de dados.
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Rukam adotará as medidas de avaliação, contenção e tratamento compatíveis com a ocorrência e, quando presentes os requisitos legais ou regulamentares, realizará as comunicações cabíveis aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nos procedimentos internos da Rukam. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 15 de setembro de 2026.